§ 1 Generale

L’uso di questo sito web è regolato dai presenti termini e condizioni generali. Qualsiasi accordo contrario deve essere stipulato per iscritto.

Il fornitore è: BUZZ Ltd, 404 CTC Building, Clifton, Block 8, Karachi, Pakistan (Numero NTN: 4003497-6). Legalmente verificato da un avvocato

Dr. jur. Can Ansay,
Hartungstr. 14,
20146 Amburgo

§ 2 Ambito dei servizi

BUZZ Ltd. fornisce ai medici e alle farmacie partecipanti una piattaforma Internet attraverso la quale i pazienti possono ricevere cure mediche online o altri servizi dai medici e acquistare farmaci dalle farmacie. La piattaforma viene utilizzata in particolare dalle farmacie e dai medici per entrare in contatto con i pazienti per ordinare farmaci o servizi medici online, in particolare per il trattamento online ai fini della preparazione di prescrizioni e certificati di malattia. I medici autorizzati a rilasciare un certificato di inabilità al lavoro SENZA consultazione medica operano a livello internazionale e offrono i loro servizi esclusivamente online. Di conseguenza, non è necessario che questi medici abbiano un ufficio fisico o una licenza nel Paese del paziente. Ciò può creare confusione nei datori di lavoro, soprattutto perché l’indirizzo virtuale scelto dal medico indicato sul certificato di incapacità lavorativa non è registrato presso l’associazione medica competente del paese. Pertanto, se il datore di lavoro non accetta immediatamente il certificato scritto di incapacità lavorativa, scegliete il certificato di incapacità lavorativa con un consulto medico da parte di medici con licenza tedesca o recatevi presso lo studio del medico.

I medici partecipanti non sono in alcun modo coinvolti nella piattaforma per le farmacie, vale a dire che non selezionano una farmacia e non assegnano i pazienti a una farmacia. La piattaforma è aperta a tutte le farmacie.

I principali componenti del servizio della piattaforma software di BUZZ Ltd. sono

l’esplorazione dei sintomi del paziente e la loro trasmissione a un medico online, l’esclusione dei pazienti con sintomi che vanno oltre o con circostanze ad alto rischio,
esplorazione di altre informazioni sul paziente,
la costante revisione e ottimizzazione della qualità, della tempestività e della conformità alla protezione dei dati del software,
la facilità d’uso della piattaforma e
la sicurezza e la protezione di tutti i dati inseriti dal paziente.

§ 3 Costi
L’utilizzo dei servizi offerti sulla piattaforma ha un costo pari al prezzo indicato per ciascun utente. Si tratta delle tariffe per i farmaci o per il medico, per quanto riguarda i servizi medici come le cure mediche ai fini della preparazione di una prescrizione o di un certificato medico.

§ 4 Conclusione del contratto

L’utente conclude il contratto per l’acquisto di farmaci direttamente solo con la rispettiva farmacia, se del caso. I dati del paziente inseriti sulla piattaforma vengono automaticamente inviati alla rispettiva farmacia come offerta di stipula del contratto di acquisto, che accetta l’offerta inviando all’utente un’e-mail di conferma o spedendo il farmaco.

Se necessario, il paziente conclude il contratto di cura direttamente con il proprio medico. I dati del paziente inseriti nella piattaforma vengono automaticamente inviati come offerta per la stipula di un contratto di cura con il rispettivo medico, il quale accetta l’offerta avviando il servizio di telemedicina.

Non appena il medico accetta l’offerta di contratto (di trattamento) del paziente online, viene stipulato un contratto di trattamento tra il paziente e il medico confermato nella conferma. Se non viene stipulato alcun contratto di trattamento, il paziente viene automaticamente rimborsato per i pagamenti effettuati.

Salvo diversa indicazione, tutti i medici hanno sede all’estero e sono registrati all’estero.

Con la presentazione dell’offerta contrattuale, l’utente dà automaticamente il suo consenso esplicito all’esecuzione e alle prestazioni del medico e conferma di essere a conoscenza del fatto che perde il diritto di recesso al momento dell’adempimento completo del contratto.

BUZZ Ltd. non è una parte esecutrice, ma fornisce questa piattaforma solo come software per medici e farmacie. BUZZ SA riceve i pagamenti dai pazienti per conto delle farmacie o dei medici e li inoltra a questi ultimi. Inoltre, BUZZ SA crea e invia le fatture dei medici ai pazienti.

§ 5 Obblighi di informazione

Non esistono procedure di reclamo o di ricorso extragiudiziali a cui sono soggetti i medici o BUZZ SA. Tutte le ulteriori informazioni su BUZZ SA, l’offerta e il contratto possono essere ottenute dalle rappresentanze all’indirizzo www.dransay.com. Per quanto riguarda le fasi tecniche per la “conclusione del contratto”, è necessario osservare il § 4 delle Condizioni generali di contratto. L’utente può cancellare e correggere le proprie iscrizioni in qualsiasi momento. La lingua disponibile per la stipula del contratto è esclusivamente il tedesco e, per i servizi in inglese, l’inglese.

§ 6 Diritti di utilizzo

All’utente spettano esclusivamente i diritti sull’offerta Internet concessi in base alle presenti Condizioni generali di contratto.

I contenuti, le informazioni, le immagini, i video e le banche dati pubblicati tramite l’applicazione online di BUZZ SA sono, in linea di principio, protetti dal diritto d’autore e sono, di norma, di proprietà di BUZZ SA o concessi in licenza.

I contenuti dell’applicazione online possono essere utilizzati o riprodotti solo per scopi personali e non commerciali. È vietata la trasmissione dei contenuti senza il consenso esplicito di BUZZ SA.

§ 7 Dati dell’utente

Nessun dato personale verrà raccolto, elaborato, trasmesso o utilizzato senza il consenso del cliente al momento della registrazione. I dati raccolti con il consenso saranno elaborati o utilizzati solo nella misura in cui ciò sia necessario per l’elaborazione del rapporto contrattuale e l’adempimento del servizio. Per quanto riguarda i dati personali, l’utente ha i diritti di informazione, correzione e cancellazione garantiti dalla legge federale sulla protezione dei dati. L’utente può esercitare questi diritti per posta o via e-mail a BUZZ Ltd. I dati personali vengono memorizzati ed elaborati esclusivamente su server in Germania. Utilizzando BUZZ Ltd., l’utente si impegna a rendere accessibili i documenti e i dati sanitari da lui forniti al personale medico e ai medici affiliati a BUZZ Ltd. in caso di necessità di consultazione medica. Tutti i medici coinvolti sono soggetti all’obbligo di riservatezza professionale nei confronti di terzi. Per il resto, si rimanda alla dichiarazione sulla protezione dei dati disponibile sotto il pulsante “Protezione dei dati”.

DrAnsay.com si impegna a tutelare la privacy dei pazienti e garantisce la raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei dati personali in conformità alla legge federale sulla protezione dei dati e alla legge sui media telematici, nonché l’elaborazione e l’utilizzo degli stessi esclusivamente per l’adempimento degli scopi definiti contrattualmente. BUZZ Ltd. obbliga i propri dipendenti a rispettare questo obbligo.

I dati possono essere valutati in forma anonima per scopi scientifici.

§ 8 Disponibilità

La piattaforma è generalmente disponibile nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Sono esclusi i periodi in cui vengono effettuati i backup dei dati e gli interventi di manutenzione del sistema o del programma sul sistema o sul database.

§ 9 Responsabilità

La responsabilità di BUZZ SA per danni, in particolare per ritardi, inadempimenti, adempimenti errati o azioni non autorizzate, sussiste solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali nei confronti dei medici e delle farmacie partecipanti, sul cui adempimento si può fare affidamento in misura specifica. Per tutti gli altri aspetti, la responsabilità di BUZZ SA è esclusa, a meno che non esistano disposizioni di legge vincolanti. L’esclusione della responsabilità non vale per il dolo e la colpa grave.

DrAnsay.com è responsabile solo per i danni prevedibili. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, in particolare per i danni conseguenti causati da un difetto, per i danni imprevedibili o atipici, nonché per il mancato guadagno. Lo stesso vale per le conseguenze di controversie industriali, danni accidentali e forza maggiore.

DrAnsay.com non è responsabile per errori medici o di consulenza di altro tipo derivanti dal rapporto di servizio tra l’utente e il medico o la farmacia. Per quanto riguarda i contenuti mediatici di BUZZ Ltd., le rivendicazioni di responsabilità nei confronti di BUZZ Ltd. e dei suoi autori, che si riferiscono a danni di natura materiale o immateriale causati dall’utilizzo o dal mancato utilizzo delle informazioni presentate o dall’utilizzo di informazioni errate e incomplete, sono fondamentalmente escluse nella misura in cui non vi sia una colpa intenzionale o una negligenza grave dimostrabile da parte dell’autore. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano a tutte le richieste contrattuali ed extracontrattuali.

§ 10 Obblighi dell’utente

L’utente può utilizzare l’offerta di servizi solo in modo appropriato. L’utente è tenuto a fornire le informazioni necessarie per la fornitura dei servizi in modo corretto, completo e veritiero.

§ 11 Blocco dell’accesso

DrAnsay.com si riserva il diritto, in caso di sospetto di abuso o di violazione significativa del contratto, di indagare su questi processi, di prendere le opportune precauzioni e, in caso di sospetto fondato, di bloccare l’accesso dell’utente. Se il sospetto può essere dissipato, il blocco sarà nuovamente revocato.

§ 12 Pagamento

(1) Le transazioni di pagamento vengono elaborate in particolare tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (PayPal) iscritta al Registro delle imprese del Lussemburgo con il numero B 127 485, con sede legale in Lussemburgo (di seguito: PayPal).

(2) L’utilizzo del servizio di pagamento PayPal è soggetto alle sue Condizioni Generali di Contratto, disponibili su Internet al seguente indirizzo: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE.

DrAnsay.com accetta i seguenti metodi di pagamento, che l’utente seleziona in ogni caso prima della prenotazione vincolante di un servizio a pagamento con il consulente (a partire dal 01.12.2018):

PayPal

§ 14 Disposizioni finali

Se singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali, compresa la presente disposizione, sono o diventano invalide in tutto o in parte, la validità delle restanti disposizioni non sarà compromessa. Le disposizioni non valide o mancanti saranno sostituite dalle rispettive disposizioni di legge.

§ 15 Politica di cancellazione

Diritto di recesso:

Il diritto di revoca si applica solo al trattamento tramite altri servizi di BUZZ SA e non al contratto di trattamento stipulato con il rispettivo medico tramite la piattaforma, nonché ai suoi servizi di telemedicina forniti.

L’utente ha il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il termine di revoca è di quattordici giorni dal giorno della stipula del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare un’e-mail all’indirizzo [email protected] e richiedere il “rimborso” o informarci della vostra decisione di recedere dal rispettivo contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica dell’esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione. Il diritto di recesso si estingue prematuramente se il servizio è stato fornito nella sua interezza e l’esecuzione del servizio è iniziata solo dopo che voi, in qualità di consumatori, avete dato il vostro esplicito consenso, confermando al contempo di essere a conoscenza del fatto che perderete il diritto di recesso dopo l’esecuzione completa del contratto. Conseguenze della revoca

In caso di risoluzione del presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della vostra risoluzione del contratto. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originaria; in nessun caso verrà addebitata una commissione per tale rimborso. Se avete richiesto l’inizio dei servizi durante il periodo di cancellazione, dovrete pagare un importo ragionevole corrispondente alla proporzione dei servizi già forniti fino al momento della notifica dell’esercizio del diritto di cancellazione in relazione al presente contratto rispetto alla portata totale dei servizi previsti dal contratto.

Modello di modulo di cancellazione:

(Se desiderate annullare il contratto, vi preghiamo di compilare questo modulo e di inviarcelo).

E

BUZZ Ltd, Andrea Tselepou, 8, KARABELLA COURT, Flat/Office 5, 8010, Paphos, Cipro, [email protected]

Io/noi () con la presente revoco il contratto stipulato da me/noi () per la fornitura del seguente servizio.

Ordinato il ()/ricevuto il ()Nome del/dei consumatore/i Indirizzo del/dei consumatore/i Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea) Data(*) Cancellare la dicitura inutile.

– Fine della politica di cancellazione –